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Atendimento inteligente para WhatsApp

Tenha sua própria IA para WhatsApp

Atenda seus clientes com inteligência artificial, com o seu número, o seu jeito de falar e o seu negócio no controle.

O INK-D Store ajuda você a automatizar respostas, organizar clientes, fazer follow-up e acompanhar oportunidades em um único aplicativo.

  • Conecte o número que você já utiliza por QR Code.
  • Você continua podendo acompanhar e assumir as conversas.
INK-D Store · Central de atendimento
Mariana
Quais horários vocês têm?
Carlos
Obrigado!
Loja Centro
Obrigado!
Paula
Obrigado!
Mariana IA ativa
Oi! Quais horários vocês têm essa semana?
Olá, Mariana! Posso te ajudar com os horários de atendimento. Qual dia fica melhor para você?
Quinta à tarde
Assumir conversaPausar IA

Seu cliente não gosta de esperar.

01

Uma dúvida simples fica horas sem resposta.

02

Enquanto você trabalha, novas mensagens continuam chegando.

03

Quando alguém demora demais para receber retorno, a conversa pode simplesmente parar.

O problema não é receber mensagens.
É conseguir atender todas com atenção e consistência.

Deixe a IA cuidar do primeiro atendimento.

O INK-D Store conecta seu WhatsApp a uma inteligência artificial configurada para atender de acordo com o seu negócio.

Ela pode responder perguntas, interpretar mensagens, enviar materiais, retomar conversas e chamar uma pessoa quando necessário.

Recursos podem variar conforme o modelo de IA escolhido.

Cliente manda mensagem
IA entende o contexto
Responde de acordo com sua configuração
Você acompanha e assume quando quiser

Começar é simples.

PASSO 1

Conecte seu WhatsApp

Instale o aplicativo e leia o QR Code com o número que deseja utilizar.

PASSO 2

Configure sua IA

Escolha a inteligência artificial e escreva como ela deve conversar, quais informações deve considerar e como deverá atender.

PASSO 3

Comece a atender

A IA passa a responder de acordo com sua configuração e você acompanha as conversas pelo aplicativo.

A IA atende.
Você continua no controle.

IA ativa

Deixe o atendimento automático funcionar naquela conversa.

Assumir conversa

Responda manualmente quando quiser.

Pausar IA

Desative a inteligência artificial para um cliente específico.

Intervenção humana

Configure situações em que o atendimento deverá passar para uma pessoa.

Muito mais do que respostas automáticas.

Recursos para atendimento, relacionamento e organização dos seus clientes.

Atendimento com IA

Responde seus clientes considerando o contexto da conversa.

Mensagens seguidas

Pode esperar alguns segundos para reunir mensagens antes de responder.

Escolha da IA

Configure GPT, Gemini, Claude ou utilize uma das opções gratuitas disponíveis no aplicativo.

Áudio e imagem

Modelos compatíveis podem compreender diferentes tipos de mídia e utilizar áudio no atendimento.

Envio de mídias

Cadastre fotos, vídeos, áudios, catálogos e documentos para a IA utilizar quando fizer sentido.

Follow-up automático

Retome clientes que pararam de responder, com intervalos e horários configuráveis.

Atendimento humano

A IA pode ser pausada quando você assume a conversa ou quando o cliente solicita atendimento humano.

Alertas por WhatsApp

Configure pessoas para serem avisadas quando um atendimento precisar de intervenção humana.

Filtros de contatos

Escolha números para os quais a IA pode ou não responder.

Grupos

Configure atendimento quando a IA for mencionada em grupos.

Postagens programadas

Agende mensagens para números ou grupos.

Google Agenda

Em configurações compatíveis, permita que a IA consulte disponibilidade e auxilie no agendamento.

Integrações por API

Permita consultas a sistemas externos, como CEP, estoque, status de pedido ou outras APIs configuradas.

CRM

Organize seus contatos e oportunidades dentro do próprio aplicativo.

Funil comercial

Classifique clientes como Lead Frio, Morno, Quente, Comprou ou Perdido.

Etiquetas

Crie etiquetas personalizadas e regras para aplicação automática.

Exportação

Exporte conversas em arquivo de texto ou planilha.

Múltiplos números

Utilize diferentes instâncias conforme os limites do plano contratado.

Métricas

Acompanhe indicadores de atendimento e evolução dos clientes.

Marketing

Descubra de onde vieram visitantes do seu site e cliques no botão que leva para seu WhatsApp.

Opção sem chave de API

Quer começar sem contratar uma API de IA?

O INK-D Store possui opções de IA que não exigem uma chave própria de GPT, Gemini ou Claude.

IA INK-D

  • Utilize a inteligência artificial disponibilizada pela própria plataforma.
  • Não exige instalação de modelo local.
  • O prompt pode receber informações específicas do seu negócio.

Ollama no seu computador

  • Execute um modelo de IA compatível diretamente na sua máquina.
  • Nessa modalidade, o processamento acontece localmente.

Escolha a configuração que faz mais sentido para sua operação.

Os recursos disponíveis podem variar conforme o modelo e a modalidade escolhida.

Não apenas responda.
Organize suas oportunidades.

O INK-D Store possui um painel para acompanhar contatos e classificá-los conforme a evolução do atendimento.

INK-D Store · CRM e Funil
Lead Frio
Contato 1
Última mensagem…
etiquetaR$ —
Contato 2
Última mensagem…
etiquetaR$ —
Lead Morno
Contato 3
Última mensagem…
etiquetaR$ —
Lead Quente
Contato 5
Última mensagem…
etiquetaR$ —
Contato 6
Última mensagem…
etiquetaR$ —
Comprou
Contato 7
Última mensagem…
etiquetaR$ —

Arraste os contatos entre as etapas e acompanhe o andamento das oportunidades. Também é possível marcar como Perdido.

A conversa parou?

Você pode programar uma retomada.

Configure mensagens de follow-up para clientes que deixaram de responder.

  • Até 3 tentativas
  • Intervalo configurável
  • Horário comercial
  • Mensagem fixa ou gerada por IA

Nem toda conversa precisa terminar com a IA.

Quando necessário, você pode assumir o atendimento manualmente. Também é possível configurar situações em que o cliente deve ser encaminhado para uma pessoa.

IA atendendo
Cliente pede uma pessoa
IA é pausada
Responsável é avisado
Atendimento humano

Uma solução que se adapta ao seu negócio.

Exemplos ilustrativos de uso — as respostas dependem da sua configuração.

Loja

Tem esse produto disponível?
Posso te ajudar a verificar as informações disponíveis sobre esse produto.

Clínica / Estética

Quais horários vocês têm?
Posso te ajudar com as informações de atendimento e, quando configurado, verificar disponibilidade.

Escola / Curso

Quanto custa a matrícula?
Posso informar os valores e condições cadastrados para esse atendimento.

Imobiliária

Esse imóvel ainda está disponível?
Posso consultar as informações configuradas e orientar você sobre os próximos passos.

Estamparia

Vocês fazem camiseta personalizada?
Sim. Posso te explicar as opções cadastradas e orientar sobre o orçamento.

Serviços

Como faço para pedir um orçamento?
Posso coletar as informações necessárias e ajudar você a iniciar o atendimento.

Configure o atendimento com o jeito do seu negócio.

Você define como a IA deverá conversar, quais informações deverá utilizar e quando deverá chamar uma pessoa.

Seu número

Conecte o WhatsApp utilizado pela empresa.

Seu prompt

Defina comportamento, linguagem e orientações.

Seus materiais

Cadastre conteúdos que poderão ser enviados nas conversas.

Seus clientes

Acompanhe conversas e oportunidades no mesmo aplicativo.

Sua operação. Suas regras. Seu atendimento.

Mais de um WhatsApp?
Organize tudo no mesmo aplicativo.

O INK-D Store trabalha com múltiplas instâncias conforme o plano contratado. Cada número possui suas próprias configurações.

Comercial
WhatsApp 01
Suporte
WhatsApp 02
Unidade Centro
WhatsApp 03
Unidade 2
WhatsApp 04

Descubra de onde chegam os seus contatos.

O módulo de Marketing permite instalar um script no seu site para acompanhar visitas e cliques que direcionam pessoas para o WhatsApp.

Campanha→Site→Clique no WhatsApp→Conversa
ProjetosDomíniosEventosCliquesConsentimentoRetenção de dados

Você escolhe como a IA funciona.

Modo local

Ao utilizar uma IA local compatível, como Ollama, o processamento da IA acontece no próprio computador.

IA INK-D

As mensagens necessárias para gerar a resposta são processadas pelo serviço da plataforma.

Provedores externos

Com GPT, Gemini, Claude ou outro provedor compatível, o processamento segue as condições daquele fornecedor.

  • Você pode pausar a IA.
  • Você pode assumir uma conversa.
  • Você controla quais números recebem respostas automáticas.
Também para quem atende outras empresas

Transforme atendimento com IA em um novo serviço para seus clientes.

Agências, consultores e profissionais de tecnologia podem utilizar a solução para estruturar operações de atendimento inteligente para diferentes negócios.

ClínicaEscolaLojaImobiliáriaPrestador de serviço

Uma tecnologia. Diferentes operações.

Escolha a opção ideal para sua operação.

Valores e recursos de cada plano são apresentados na conversa, de acordo com a sua operação.

Plano 1

1 número · valores sob consulta

Plano em destaque

Plano 2

Mais números · valores sob consulta

IA Gratuita incluída

Plano 3

Operações maiores · valores sob consulta

IA Gratuita incluída

Perguntas frequentes

Sim. O aplicativo precisa estar aberto, com o computador ligado e conectado à internet para realizar os atendimentos. Ele pode ser utilizado em um computador dedicado.

Comece a atender melhor hoje.

Leve inteligência artificial para o WhatsApp do seu negócio sem abrir mão do controle sobre seus clientes e suas conversas.

Seu número. Seu atendimento. Sua IA.

Falar no WhatsApp

Prefere enviar seus dados primeiro?

Seus dados não serão armazenados por este formulário. Ao enviar, abriremos uma conversa no WhatsApp com as informações preenchidas.